Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Gostitelj/Gostiteljica
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo gostitelja ali gostiteljico, ki bo s svojo prijaznostjo, profesionalnostjo in organiziranostjo poskrbel/a za odlično izkušnjo naših gostov. Gostitelj/Gostiteljica je prva oseba, s katero pridejo gostje v stik, zato je ključnega pomena, da zna ustvariti topel in prijeten prvi vtis. Vaša naloga bo pozdravljanje gostov, spremljanje do miz, sprejemanje rezervacij, usklajevanje z osebjem in reševanje morebitnih težav ali pritožb gostov. Poleg tega boste odgovorni za vzdrževanje reda v sprejemnem prostoru in zagotavljanje, da so vsi gostje zadovoljni s storitvijo.Delo zahteva odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost hitrega razmišljanja in reševanja problemov ter prijazno in profesionalno vedenje v vseh okoliščinah. Idealni kandidat ima izkušnje z delom v gostinstvu, vendar to ni pogoj – pomembnejša je želja po delu z ljudmi in pripravljenost na učenje. Znanje tujih jezikov, zlasti angleščine in nemščine, je velika prednost.Gostitelj/Gostiteljica mora biti sposoben/a delati v dinamičnem okolju, kjer se tempo dela hitro spreminja, in ostati miren/a tudi v stresnih situacijah. Prav tako je pomembna urejenost, točnost in sposobnost timskega dela. Če imate radi delo z ljudmi, vas veseli ustvarjanje prijetnega vzdušja in želite biti del uspešnega gostinskega tima, vas vabimo, da se prijavite.Ponujamo stimulativno delovno okolje, možnost napredovanja, redna izobraževanja in delo v prijetnem kolektivu. Delo poteka v izmenah, tudi ob vikendih in praznikih. Pridružite se nam in postanite obraz našega gostinskega obrata!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pozdravljanje gostov ob prihodu
- Spremljanje gostov do miz
- Sprejemanje in potrjevanje rezervacij
- Komunikacija z osebjem glede razpoložljivosti miz
- Reševanje pritožb in vprašanj gostov
- Vzdrževanje reda in čistoče v sprejemnem prostoru
- Skrb za prijetno vzdušje
- Pomoč pri organizaciji posebnih dogodkov
- Spremljanje zadovoljstva gostov
- Usklajevanje z natakarji in kuhinjo
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti
- Prijaznost in profesionalen odnos do gostov
- Sposobnost dela v timu
- Osnovno znanje angleščine (dodatni jeziki so prednost)
- Izkušnje v gostinstvu so zaželene, niso pa pogoj
- Sposobnost dela v hitrem tempu
- Urejenost in točnost
- Pripravljenost na delo ob vikendih in praznikih
- Pozitivna naravnanost in energičnost
- Sposobnost reševanja konfliktov
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Ali imate izkušnje z delom v gostinstvu?
- Kako bi opisali svoj pristop do gostov?
- Kako ravnate v primeru nezadovoljnega gosta?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah, tudi ob vikendih?
- Katere tuje jezike govorite?
- Kako bi ustvarili prijetno vzdušje za goste?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z uporabo rezervacijskih sistemov?
- Kaj vas motivira pri delu z ljudmi?
- Kako bi ravnali, če bi bila restavracija polna in bi prišlo več gostov brez rezervacije?
